NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý TRONG VIỆC BẢO HÀNH QUỐC TẾ CHO ĐỒNG HỒ

Tất cả các đồng hồ chính hãng khi được bán ra đều có kèm 1 thẻ hoặc sổ bảo hành quốc tế cho đồng hồ. Vậy bảo hành quốc tế cho đồng hồ là gì? Làm thế nào để được bảo hành quốc tế? Các điều kiện để được bảo hành quốc tế là gì? Để giúp các khách hàng có thể có cái nhìn rõ ràng hơn về dịch vụ bảo hành quốc tế và được hưởng quyền lơi trọn vẹn từ các dịch vụ bảo dưỡng đồng hồ hàng đầu từ các thương hiệu đẳng cấp Thế giới. Tân Tân sẽ giải thích một cách chi tiết về vấn đề bảo hành quốc tế trong bài viêt này.

1. Bảo hành quốc tế cho đồng hồ là gì?

Đầu tiên, bạn cần phân biệt giữa bảo hành quốc tế và bảo hành toàn cầu. Xin khẳng định không có chính sách bảo hành toàn cầu (global warranty), nghĩa là bạn không thể bảo hành đồng hồ ở bất cứ nơi đâu trên Thế giới – mà chính xác hơn phải gọi là bảo hành quốc tế (international warranty hoặc international guarantee).

2. Bảo hành quốc tế ở đâu? Đồng hồ xách tay có được bảo hành quốc tế không?

Bảo hành quốc tế ở đâu? _ Bảo hành quốc tế cho đồng hồ nghĩa là đồng hồ sẽ chỉ được chính hãng bảo hành ở các nước có địa điểm sửa chữa thuộc uỷ quyền của hãng (những địa điểm này sẽ là Trung tâm sửa chữa và bảo hành, hoặc là cửa hàng chính hãng). Với các thương hiệu đồng hồ cao cấp,  các trung tâm bảo hành của thương hiệu sẽ được trang bị hệ thống máy móc, công nghệ và thiết bị đúng tiêu chuẩn, đồng thời những người thợ kỹ thuật cũng được hãng đào tạo bài bản theo định kì. Đồng hồ xách tay có được bảo hành quốc tế không? _ Có nhiều cửa hàng được uỷ quyền bán sản phẩm chính hãng nhưng không được phép tiếp nhận bảo hành quốc tế. Nghĩa là những cửa hàng đó sẽ chỉ có trách nhiệm bảo hành sản phẩm do chính cửa hàng đó bán ra; những sản phẩm đồng hồ, dù chính hãng, được mua từ nơi khác (bao gồm cả đồng hồ xách tay) sẽ không được bảo hành tại hãng mà sẽ tính phí theo dịch vụ sửa chữa.

Nhưng chỉ có một số ít nơi được nhận làm Trung tâm bảo hành và sửa chữa chính thức của Rolex.[/caption] Những khách hàng không ở gần khu vực có Trung tâm bảo hành quốc tế, nhưng muốn bảo hành quốc tế, có thể sẽ phải tự gửi đồng hồ tới Trung tâm và đa phần, sẽ tự chịu phí vận chuyển hoặc chịu phí thuế xuất nhập khẩu hàng ra nước ngoài. Trong trường hợp đó, để tiết kiệm chi phí và thời gian, bạn có thể gửi bảo hành đồng hồ tại chính cửa hàng mà bạn đã mua. Đa phần thời gian bảo hành quốc tế chính hãng sẽ từ 1-3 năm tuỳ theo dòng máy cơ hay máy pin. Có một số hãng tuỳ theo dịp đặc biệt sẽ gia tăng thêm hạn bảo hành quốc tế lên đến 5 năm trở lên.

Thẻ bào hành quốc tế 5 năm của Citizen cho những khách hàng mua đồng hồ Citizen Eco-drive từ ngày 1/5 - 30/6/2018.

Làm thế nào để tìm được Trung tâm sửa chữa và bảo hành quốc tế của chính hãng?

Để tìm Trung tâm sửa chữa và bảo hành chính thức của hãng, bạn có thể vào website của hãng, tìm phần Service Center hay Service Center Locator hay World Wide Service Center, nhập quốc gia và vị trí bạn đang sống, những địa chỉ của Trung tâm bảo hành của hãng sẽ được hiển thị toàn bộ.

Nguồn: NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý TRONG VIỆC BẢO HÀNH QUỐC TẾ CHO ĐỒNG HỒ